Teslimat Politikası

Bu teslimat politikası, turkoglunesemcicekcilik.com üzerinden verilen tüm siparişler için geçerlidir. Web sitemizden sipariş veren tüm müşteriler, aşağıda belirtilen teslimat koşullarını kabul etmiş sayılır.

Siparişler, ödeme işlemi tamamlandıktan sonra işleme alınır ve müşteri tarafından beyan edilen teslimat tarihi, adresi ve iletişim bilgilerine göre hazırlanır. Teslimatın sorunsuz şekilde gerçekleştirilebilmesi için verilen bilgilerin doğru ve eksiksiz olması müşterinin sorumluluğundadır.

Teslimatlar, başta Türkoğlu ve çevresi olmak üzere hizmet verilen bölgelerde gerçekleştirilir. Bölge, hava koşulları, trafik, yoğunluk ve benzeri mücbir sebepler nedeniyle teslimat saatlerinde gecikmeler yaşanabilir. Bu tür gecikmelerden Neşem Çiçekçilik sorumlu tutulamaz.

Teslimat adresinde alıcının bulunmaması, yanlış veya eksik adres bilgisi verilmesi durumunda sipariş teslim edilmiş sayılabilir veya işletme tarafından uygun görülen şekilde işlem yapılır. Bu durumlarda ürünün tekrar teslimi ek ücrete tabi olabilir.

Çiçek ve benzeri çabuk bozulabilen ürünlerde, teslimatın tamamlanmasının ardından iade veya geri ödeme yapılmamaktadır. Teslimat esnasında fark edilen hasar veya eksiklikler için müşterinin en geç 24 saat içinde Neşem Çiçekçilik ile iletişime geçmesi gerekmektedir.

Neşem Çiçekçilik, teslimat politikasını önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar. Güncel metin, web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.

turkoglunesemcicekcilik.com üzerinden verilen siparişler, ödeme işlemi tamamlandıktan sonra işleme alınır ve müşteri tarafından beyan edilen teslimat adresi, tarihi ve iletişim bilgilerine göre hazırlanır. Teslimatlar ağırlıklı olarak Türkoğlu ve çevresinde gerçekleştirilir. Teslimat saatleri; hava koşulları, trafik, yoğunluk ve benzeri mücbir sebepler nedeniyle değişiklik gösterebilir. Yanlış veya eksik adres bilgisi verilmesi, alıcının teslimat adresinde bulunmaması gibi durumlarda yaşanabilecek gecikmelerden işletme sorumlu değildir. Teslimat sırasında fark edilen hasar veya eksikliklerin en geç 24 saat içinde bildirilmesi gerekmektedir. Neşem Çiçekçilik, teslimat politikasını önceden bildirimde bulunmaksızın güncelleme hakkını saklı tutar.

Bu teslimat politikası, turkoglunesemcicekcilik.com üzerinden verilen tüm siparişler için geçerlidir. Web sitemizden sipariş veren tüm müşteriler, aşağıda belirtilen teslimat şartlarını kabul etmiş sayılır.

1. Siparişin Hazırlanması

Siparişler, ödeme işlemi tamamlandıktan sonra işleme alınır. Çiçek ve benzeri taze ürünler, siparişe özel olarak hazırlanır.

2. Teslimat Bölgesi

Teslimatlar başta Türkoğlu ve çevresi olmak üzere hizmet verilen bölgelerde gerçekleştirilir. Hizmet alanı, operasyonel koşullara göre değişiklik gösterebilir.

3. Teslimat Süresi

Teslimatlar, müşterinin seçtiği tarih ve saat aralığına göre planlanır. Hava koşulları, trafik, yoğunluk ve benzeri mücbir sebepler nedeniyle teslimat saatlerinde gecikmeler yaşanabilir.

4. Teslimat Bilgileri

Teslimatın sorunsuz gerçekleşebilmesi için adres, telefon ve alıcı bilgilerinin doğru ve eksiksiz girilmesi müşterinin sorumluluğundadır. Yanlış veya eksik bilgi verilmesi durumunda yaşanabilecek gecikmelerden işletme sorumlu tutulamaz.

5. Alıcının Adreste Bulunmaması

Teslimat sırasında alıcının adreste bulunmaması halinde, sipariş teslim edilmiş sayılabilir veya işletme tarafından uygun görülen şekilde işlem yapılır. Tekrar teslimatlar ek ücrete tabi olabilir.

6. Teslimat Sonrası Bildirim

Teslimat sırasında veya sonrasında fark edilen hasar, eksiklik veya sorunların teslimattan itibaren en geç 24 saat içinde Neşem Çiçekçilik’e bildirilmesi gerekmektedir.

7. İade ve Geri Ödeme

Teslimatı tamamlanan çiçek ve benzeri çabuk bozulabilen ürünlerde, ilgili mevzuat gereği iade ve geri ödeme yapılmamaktadır. İstisnai durumlar geri ödeme politikası kapsamında değerlendirilir.

8. Değişiklik Hakkı

Neşem Çiçekçilik, bu teslimat politikasını önceden bildirim yapmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar. Güncel metin, web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.